الأحكام والشروط
تمنحك شركة Musicians LLC خيار إرجاع العنصر (العناصر) المشتراة ، وليس دروس الموسيقى ، حيث يخضع ذلك لاستخدام الدرس الأول. يمكن إرجاع أي طلب تم شحنه في غضون 07 أيام من تاريخ عملية الشراء. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب ، يمكنك طلب إرجاع أو إلغاء. يجب أن تتم الموافقة على جميع المرتجعات بموجب قانون The Musicians حرية التصرف.
يرجى ملاحظة الشروط التالية:
يمكن معالجة المرتجعات فقط إذا اجتازت المنتجات فحصنا واستوفت الشروط الواردة أدناه.
سياسة العائدات:
1. نقبل المرتجعات في غضون 07 أيام من تاريخ الشراء عبر الإنترنت ، فقط إذا:
لم يتم فتح عبوة التسليم ، وظلت مختومة في عبوتها الأصلية مع جميع علامات The Musicians LLC والفاتورة الأصلية.
لقد تلقيت البضائع التالفة أو منتج (منتجات) خاطئة من نهايتنا.
لم يتم العبث به ولا توجد أرقام تسلسلية مفقودة.
2. رسوم الإرجاع ثابتة بقيمة 18 درهمًا إماراتيًا .
3. رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح.
4. لا يمكن إرجاع عناصر البيع المخصومة لأي سبب ما لم تكن قد تلقيت سلعة خاطئة من نهايتنا.
عملية العودة:
إذا تم استيفاء جميع هذه الشروط ، يرجى التفضل ترتيب إعادة العنصر (العناصر) إلينا باستخدام العملية أدناه:
اتصل بنا عبر رقم WhatsApp باستخدام الأيقونة التالية لطلب إرجاع العنصر الخاص بك. قد نطلب منك إرسال صور مفصلة للمنتج إلينا.
بدلاً من ذلك ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا إلى info@themusiciansllc.com. بلطف أضف في الموضوع "طلب إرجاع التسوق".
يمكن إرجاع العناصر عن طريق ترتيب الاستلام من عنوان التسليم الخاص بك في دولة الإمارات (حاليًا فقط) باتباع الخطوات التالية:
• سيتصل بك شريك البريد السريع الخاص بنا لتحديد موعد الاستلام بعد استلام تفويض The Musicians LLC
• يرجى تعبئة المنتج في عبوة مناسبة لضمان وصوله إلينا في حالة جيدة
• يجب أن يكون الإرجاع مصحوبًا بقائمة التعبئة المرفقة مع طلبك
• إرفاق ملصق العنوان المطبوع مسبقًا بحزمتك
• بمجرد شحن الطرد إلينا ، يرجى التكرم في انتظار تأكيد تلقي عودتك
• بلطف طلب إيصال "إثبات للطوابع البريدية" من مزود خدمة البريد السريع لدينا
• احتفظ بإيصال "إثبات أجرة البريد" آمنًا حتى نتأكد من وصول عودتك إلينا
• لن تتم معالجة المبالغ المستردة إلا بعد إكمال "عملية الإرجاع"
• بعد الموافقة ، سنقوم بإرجاع القيمة الكاملة للعنصر (العناصر) غير التالفة ، باستثناء (عند الاقتضاء) رسوم التسليم الأصلية ورسوم التعامل النقدي البالغة 18 درهمًا إماراتيًا ؛ على الرغم من أنه لم يرد ذكره في الفاتورة كما نحن عادة ما نقوم بدفع الرسوم لشركائنا للمبيعات الناجحة.
استلام المبلغ المسترد:
إذا كان ذلك ممكنًا (لإعادة عنصر / عناصر خاطئة) ، فإن المبلغ المسترد سيتضمن رسوم تسليم الطلب الأصلية ورسوم التعامل النقدي والضرائب وأي رسوم.
يرجى العلم أن ما يلي يختلف باختلاف طرق الدفع والبنوك. بمجرد أن نتلقى طلبك مرة أخرى ، سوف ينخفض التفتيش ، وإذا كان يجتمع شروط الإرجاع ، سوف نتصل بك لتأكيد عملية الاسترداد وإصدارها على النحو التالي:
الدفع نقدًا عند التسليم أو التحويل المصرفي:
إذا اخترت استرداد الأموال كرصيد متجر ، فسنقوم بالاتصال بك لإبلاغك بالتفاصيل الخاصة بالمبلغ
إذا اخترت استرداد الأموال كإرجاع نقدي ، فسنقوم بمعالجة الأمر هذا كتحويل مصرفي لحسابك. سوف نتصل بك للحصول على رقم IBAN الخاص بك للمضي قدما في استرداد الخاص بك. قد يستغرق استرداد الأموال من خلال التحويل المصرفي ما بين 7 إلى 15 يوم عمل.
مدفوعات بطاقات الائتمان:
• ستتم معالجة المبلغ المسترد من خلال الطرق التالية: يتم رد مدفوعات بطاقات الائتمان مرة أخرى إلى البطاقة المستخدمة في الشراء
• إذا كان المبلغ المسترد سيذهب إلى بطاقتك ، فتوقع السداد في غضون 30 يومًا من يوم استلامنا المنتج. إذا كانت أموالك المستردة عبارة عن رصيد متجر ، فستتلقى استردادًا في غضون 4 عمل أيام بعد استلام المنتج الخاص بك مرة أخرى وتفتيشه. ال يمكن استخدام مخزن الائتمان للتسوق مرة أخرى أو مقابل دروس الموسيقى
• إذا ألغيت طلبك قبل الشحن ، فسنقدم رصيدًا للمتجر في غضون 4 عمل يومًا من الإلغاء ، أو في غضون 30 يومًا ، إذا اخترت إعادة تحويل المبلغ إلى بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك
• في حالة عدم تلبية العنصر (العناصر) المستلمة سياسة الإرجاع الخاصة بنا ، سنبلغك بذلك عبر البريد الإلكتروني. لن يحق لك استرداد
التبادلات :
نحن لسنا كذلك حاليا قادرة على تقديم التبادلات. بدلاً من ذلك ، يجب أن تتبع جميع العناصر عملية المرتجعات ، ويجب عليك تقديم طلب جديد.
الهدايا:
يمكن إرجاع طلبات الهدايا والهدايا إذا كان لديك تأكيد من المشتري الأصلي. عندها فقط ، ستتمكن من الحصول على رصيد للقيمة المرتجعة. إذا تم شحنه مباشرة إلى الشخص الذي اشتراه ، فسيحصل على الائتمان.
إلغاء:
يمكنك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة. أرسل لنا بريد إلكتروني إلى info@themusiciansllc.com ؛ سيتم رد القيمة الإجمالية للعنصر (العناصر) ، وهذا لا ينطبق على رسوم التوصيل. سيتم إعادة الدفع المرتجع إلى حل الدفع الذي استخدمه العميل في البداية.
يرجى العلم أنه قد يتم إجراء تحويل لاسترداد الأموال إلى 45 يومًا.
إذا كان يمكنك إلغاء الطلب قبل معالجته وإرساله للتسليم ، لن يتم تحصيل رسوم منك مقابل ذلك. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بنا على info@themusiciansllc.com أو عن طريق الاتصال بنا على الرقم المجاني 8008664 أو من خلال WhatsApp بالضغط على الأيقونة التالية في أقرب وقت ممكن لإجراء الإلغاء.
